一、项目背景

1.项目背景

紧扣5a级旅游景区创建标准，突出以人为本的建设重点，结合程阳八寨景区发展现状和实际需求，构建全面覆盖游客服务、景区管理、商业营销的定制化智慧景区体系，全体系中的所有子系统将根据使用对象拆分至不同的应用门户及功能模块中，景区管理人员可以自由分配各类用户、各级别用户所使用的系统功能及数据范围。

根据建设目标，本期程阳八寨景区智慧景区项目软件平台设计以“一系统、两平台”的业务架构全面提升景区信息化水平。主要建设景区大数据平台、景区综合管理平台、全媒体发布系统。

硬件部分按照《旅游景区质量等级的划分与评定》细则二《服务设施与服务质量评分细则》要求，围绕国家级5a级景区信息化创建标准，完善基础设施，加强信息化建设，全面提升程阳八寨景区景区综合管理水平和游客公共服务能力。

二、建设内容

程阳八寨景区升5a信息化建设-尊龙凯时ag旗舰

1. 总体需求

本期项目建设的总体需求是：通过智慧景区工程建设，能够最大化的提升景区的管理、营销、服务、用户体验的能力，汇集各景点的有效游客数据，经营数据，便于景区管理者的旅游产业决策。同时能够在资源保护的基础上，提供有效的游客行为管理及智慧安防管控等标准要求。

2.景区管理者需求分析

程阳八寨景区管理者，一方面需要面对资源保护和文物保护，另一方面需要面对旅游业态的经营管理和城市管理。对智慧景区建设，需要从投融资、规划、建设、运营、管理、安全、保护、民生、商业、品牌等目的地建设的多个管理角度来衡量、评估及实施。

主要的需求点集中在景区和城市、游客和市民、景点保护和景区经营发展怎样能更好的融合上，其中景区交通和城市交通的衔接，景区停车管理和城市停车管理如何做到智慧化是一个重要的需求点。

3. 景区游客需求分析

景区游客分两大类，一类是外地游客，一类是本地市民；外地游客中团队游客如何在集散中心、游客中心、景区得到智慧化的交通、旅游提示，散客如何在高速出入口、客运站、未来的高铁站、景区得到全程智慧化的引导，自驾游如何在城市和景区间导航、停车、购物方面得到全方位的服务；本地市民如何在免费游览景点、停车、休闲游、休闲购等消费场景得到一卡在手，全程有效的服务。

4. 景区商户需求分析

景区商户非常看重所在位置的客流情况及游客引导，在如何提高营收方面，愿意投入资金。游客相关移动化营销、客源地数据及预定数据的服务提供，能够带来直接的经济效益的服务是主要需求点。达利景点丝绸产品等旅游商品的统一的邮寄、物流配送及采购、供应商管理等进销存服务也有一定的需求。

5. 建设目标

l 实现以服务为导向，打造围绕客户（游客、市民、商户、员工）的全方位、一致性的云服务体系；

l 实现景区管理的安全、便利、可扩展性；

l 实现决策管理的可视化、立体化、标准化。

6. 建设内容

本期项目建设涵盖了景区信息化基础建设，智慧景区管理应用，智慧景区服务设施，主要内容包括：

智慧景区服务设施

l 安防监控系统

l 入侵检测系统

l sos报警求助系统

l 巡更巡检系统

l 车辆调度系统

l 智慧厕所

l 环境监测系统

l 停车场系统

l 广播系统

l 地质灾害监测系统

l wifi信号覆盖